FAQS

Perguntas Frequentes

Qual é o tempo de entrega ?

Portugal Continental – 1 a 2 dias úteis

Portugal Ilhas – 3 a 10 dias úteis

Estes são os tempos de entrega indicados pelos transitários e pelo CTT .

A Antenor não se responsabiliza por atrasos advindos de falhas por parte das empresas de distribuição.

Chamamos ainda a atenção para o facto de que em épocas festivas como o Natal estes prazos são muitas vezes mais alargados.

Quais são os custos de envio?
Portugal Continental e Ilhas Valor da encomenda até 100 € – 5 € Valor da encomenda superior a 100 € – grátis
Como posso efetuar o pagamento ?

Todos os pagamentos serão feitos por transferência bancaria.

Qual a política de trocas / devoluções ?

Qualquer produto pode ser devolvido no prazo máximo de 14 dias a partir da receção da encomenda desde que esteja em perfeitas condições . A devolução deve ser feita na embalagem original acompanhada da fatura e comprovativo de pagamento.

Exceto nos casos em que a devolução é devida a defeito ou lapso da nossa parte os custos de envio ficam a cargo do cliente.

Procedemos ao reembolso do valor da encomenda no prazo máximo de 5 dias úteis após a receção da devolução.

Têm condições especiais para encomendas de maior quantidade ?

Sim, temos condições especiais para grandes quantidades .

Agradecemos o seu contacto através do formulário ou via email.

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